Inloggning

Jag verkar inte kunna kogga in på vare sig min padda eller telefon. Detta eftersom när jag försöker logga in på paddan (som jag har mitt mobila bank ID på) så får jag bara möjlighet att scanna qr kod för bank id på en annan enhet och när jag försöker logga in från mobilen så går inte det heller för krävs bank id på samma enhet som jag loggar in från (vilket jag inte har pga att mobilen har drivrutiner som inte längre går att uppdatera = säkerhetsrisk enligt bank id). Vid ”alla” andra inloggningar jag gör brukar man kunna välja vilken enhet bank id ska öppnas från. Hur löser jag det här utan att köpa ny telefon?
Helen

Kommentarer

  • Hej Helen!
    Det ska fungera enligt våra tester. Vilken webbläsare använder du så vi kan felsöka?

    Hälsningar,


    Victor
  • Tack för snabb återkoppling! Jag använder safari på båda enheterna.
    Helen
  • Hej igen,
    Vi måste följa mobila uppdateringar för vår garanterad säkerhet och dem testerna vi gjorde så fungerar det med senaste uppdatering IOS 16.5 och dessförinnan. Om du inte kan uppdatera din IOS så kan du prova använda ena enheten att få upp QR-koden och den andra enheten att scanna av QR-koden.
    Hälsningar,

    Victor

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.